Vipps bekräftar att Klarna kommer att bli tillgänglig som betalningsalternativ i deras mobilplånbok inom de närmaste dagarna. Samarbetet innebär att både norska och svenska e-handlare snart kan erbjuda Klarnas ”köp nu, betala senare” (BNPL) direkt i Vipps-kassan, där kunden aktivt väljer tjänsten vid betalning. Partnerskapet syftar till att bredda utbudet av betalningslösningar, men har mött kritik från vissa handlare kring kontrollen över kundresan.
Fakta om samarbetet
- Klarna integreras som valbart betalningsalternativ i Vipps-miljön.
- E-handlare i både Sverige och Norge berörs.
- Tjänsten ”köp nu, betala senare” måste väljas aktivt vid kassan av konsumenten.
- Bland fördelarna nämns ökad konvertering och högre kundnöjdhet.
Reaktioner från branschen
Einar Øgrey Brandsdal, grundare av Blivakker, uttrycker oro över utvecklingen: ”– Vi frykter at de vil få mer og mer kontroll på våre kunder. Det er nok i overkant dramatisk å kutte ut Vipps, men det er klart, vi må se på alle alternativer.” Han anser det vara problematiskt när ”konkurrenter fremheves hos Klarna”. Brandsdal menar vidare: ”– Det er vi kritiske til. Dette var en av hovedgrunnene til at vi forlot Klarna, sier han.”
Vipps bedömer dock att partnerskapet kommer gynna både handlare och konsumenter. En talesperson beskriver samarbetet som ett steg mot fler alternativ och menar att det ”gir høyere kundetilfredshet”.
Sammanfattande överblick
| Aktör | Roll | Citat eller kommentar |
|---|---|---|
| Klarna | Betalleverantör, erbjuder BNPL | Lanseras snart i Vipps-plånboken |
| Vipps | Mobilbetalningsplattform | Eftersträvar fler alternativ och högre kundnöjdhet |
| Blivakker/Einar Øgrey Brandsdal | E-handlare, kritiker | Oro för minskad kontroll över kundresan |
Bakgrund till utvecklingen
Kombinationen av Vipps och Klarna kommer i en tid då betalningslandskapet förändras snabbt, särskilt inom Norden där digitala betalmetoder växer. Tjänster som ”buy now, pay later” blir allt vanligare, vilket har betydelse för både konverteringsgrad och konsumentskydd. Samtidigt ser aktörer på marknaden olika på hur det påverkar relationen mellan handlare och slutkund.
- Apple öppnar upp för Vipps
- Vipps som uttagsmetod
- Zimpler i samarbete med Swish
- Klarna lanserar snabbare betalningar
- Digitala betalmetoder i Norden
Den aktuella nyheten publicerades först av E24.no.
