Brite Payments har presenterat resultatet av en ny YouGov-undersökning om tyska konsumenters betalningsvanor online. Studien visar att säkerhet är det viktigaste valet för 56 % av deltagarna när de väljer betalmetod. Samtidigt ökar kännedomen om ”Pay by Bank” stadigt inför EU:s kommande krav på blixtsnabba och avgiftsfria realtidsbetalningar som träder i kraft i oktober 2025.
Undersökningen, genomförd under hösten 2024, visar på ett tydligt skifte mot digitala betalmetoder. 63 % av Gen Z använder regelbundet digitala, konto- och plånboksbaserade betalningar vid e-handel. Användandet av ”Pay by Bank” växer – 37 % av konsumenterna uppger att de använder denna metod minst en gång i månaden, lika ofta som kreditkort. Däremot anger 36 % att de aldrig använder ”Pay by Bank”, medan 43,5 % aldrig använder kreditkort.
En annan central slutsats är att tyska konsumenter prioriterar säkerhet betydligt högre än vana. Endast 13,2 % uppger att de väljer betalmetod av gammal rutin. I undersökningen betonas att: ”The latest study shows that in an increasingly digitalized world, German consumers want one thing above all: absolute security in their online transactions.”
Kravet på snabba utbetalningar är även tydligt: 44 % förväntar sig att återbetalningar eller utbetalningar ska ske inom 60 sekunder. Detta är i linje med det nya EU-direktivet för instant payments som börjar gälla från oktober 2025, vilket kräver att realtidsbetalningar erbjuds utan extra avgifter (läs mer om EU-förordningen).
Studien visar också att användningen av Buy Now Pay Later-tjänster (BNPL) minskat från 35 % till 23 %, och bland Gen Z har användningen av delbetalningar gått ned från 27 % till 21 % på ett år.
- Säkerhet: 56,4 % prioriterar säkerhet vid betalning
- Pay by Bank: 37 % använder metoden minst en gång i månaden (paritet med kreditkort)
- Digitala plånböcker: 57 % använder dessa regelbundet (högst av alla metoder)
- Snabba utbetalningar: 44 % vill ha återbetalning inom 60 sekunder
- Gen Z: 46 % använder Pay by Bank minst en gång i månaden; 63 % föredrar digitala betalmetoder
Kännedom om Pay by Bank har ökat från 66,9 % (2024) till 72,4 % (2025). Enligt rapporten är trygghet och transparens starkt efterfrågade: ”Against the backdrop of current discussions about data protection and security standards in online payments, it is crucial that payment service providers and merchants offer solutions that not only guarantee this trust, but actively strengthen it. Pay by Bank fulfills this need for security, speed and transparency like no other method.”
| Betalsätt | Regelbunden användning | Aldrig använt |
|---|---|---|
| Digital plånbok | 57 % | – |
| Debitkort | 55,8 % | – |
| Pay by Bank | 37 % | 36 % |
| Kreditkort | 37 % | 43,5 % |
Dessa insikter sammanfaller med den ökande efterfrågan på snabba och säkra A2A-betalningar (konto-till-konto), vilket branschen och e-handlare behöver ta hänsyn till inför implementeringen av EU:s Instant Payments-förordning.
För vidare läsning om utvecklingen inom betalningar och casinouttag:
